AI nelle PMI: da dove iniziare senza farsi male
L'entusiasmo per la GenAI sta spingendo le PMI verso scelte affrettate. Un approccio strutturato in cinque domini — strategia, casi d'uso, piattaforme, agenti, persone — riduce il rischio e accelera il ROI.
Il primo errore è partire dalla tecnologia. La domanda corretta non è 'quale LLM useremo?' ma 'quali processi della nostra azienda hanno il più alto ROI atteso dall'AI nei prossimi 12 mesi?'.
Il secondo errore è ignorare la governance. EU AI Act, GDPR, shadow AI: senza una policy chiara e un framework di rischio si accumula debito di compliance che esploderà al primo audit.
Il terzo errore è sottovalutare le persone. Senza un programma di AI literacy diffuso e ruoli chiari (AI product owner, data steward, prompt engineer), anche la migliore piattaforma resta inutilizzata.