Ecosistema Applicativo
Governance dell'intero portfolio applicativo enterprise: ERP, CRM, BI, SCM, HCM, integrazione, MDM.
Un CIO moderno governa l'intero portfolio applicativo come asset strategico — non solo l'ERP. Presidiamo i sei domini chiave.
Engagement tipico: assessment + governance, oppure ownership operativa fractional.
Parliamone →Core ERP & Operations
Ciclo di vita ERP completo (SAP, MS Dynamics 365, Oracle): selezione vendor, implementazione, evoluzione continua. Moduli Finance, Logistics, Production, Procurement. Scelte di deployment on-prem/SaaS/hybrid. Integrazione ERP-MES-WMS.
CRM & Customer Experience
Piattaforme sales, marketing e customer service (Salesforce, MS Dynamics CRM, HubSpot). CDP per dati cliente unificati. Marketing automation, omnichannel. Integrazione CRM-ERP order-to-cash.
BI, Analytics & EPM
Business Intelligence e self-service analytics (Power BI, Tableau, Qlik). Data warehouse / lakehouse. EPM e FP&A (Anaplan, SAP BPC). Advanced analytics con modelli AI/ML embedded.
Supply chain, logistica, operations
SCM, WMS, TMS, APS per demand planning. Procurement digitale e portali fornitori. Integrazione con automazione e OT in ambito industriale.
Sistemi funzionali di supporto
HCM/HRIS (SuccessFactors, Workday, Zucchetti). ECM e document management. Contract lifecycle, expense management, ITSM.
Integrazione, MDM, portfolio
Architettura di integrazione: iPaaS, API management, ESB. MDM per qualità e consistenza dei dati. Razionalizzazione del portfolio, build-vs-buy, TCO. Governance SaaS: shadow SaaS, license optimization, consolidamento vendor.